Chính sách
Mới
Hiệu lực Đang áp dụng
1–6 / 6
| Chính sách | Loại | Áp dụng cho | Hiệu lực | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
| Khách lẻ · trả trước | Cọc · hủy · vắng mặt | Website · Sales · OTA | 01/10/2026 → | Đang áp dụng |
| Đại lý · công nợ | Hủy · vắng mặt | Hợp đồng công nợ | 01/10/2026 → | Đang áp dụng |
| Đại lý · ký quỹ, trả trước | Cọc · hủy · vắng mặt | Hợp đồng ký quỹ · trả trước | 01/10/2026 → | Đang áp dụng |
| Đoàn công ty | Cọc · hủy | Hợp đồng đoàn | 01/10/2026 → | Đang áp dụng |
| Lễ Tết · không hoàn | Cọc · hủy | Mọi kênh · mùa Lễ Tết | 28/12/2026 → 20/02/2027 | Sắp áp dụng |
| Đổi ngày · ở thêm · trả sớm | Thay đổi booking | Mọi kênh | 01/10/2026 → | Đang áp dụng |
Khách lẻ · trả trước
Website · Sales tạo tay · OTA nhập tay
01/10/2026 → không thời hạn
Cọc và giữ chỗ
100% giá trị booking
60 phút
Chuyển Hết hạn · giữ mã · đặt lại khi còn chỗ
Hủy
| Mốc trước khởi hành | Phí hủy | Hoàn |
|---|---|---|
| Trên 7 ngày | 0% | Hoàn 100% · trong 7 ngày làm việc |
| 3 – 7 ngày | 50% | Hoàn 50% |
| Dưới 3 ngày | 100% | Không hoàn |
Vắng mặt và thay đổi
Tính 100% · chuyển Vắng mặt khi tàu rời bến
Miễn phí 1 lần trước 7 ngày · sau đó theo mức hủy
Tính 50% các đêm còn lại
Theo giá hiện hành · tùy phòng trống
Chuyển chuyến khác hoặc hoàn 100%